La connessione internet
Un Servizio Pubblico Essenziale
Non possiamo farne a meno! Non c’è famiglia che non abbia avuto la necessità di connettersi alla rete, chi per motivi di lavoro chi di studio o più semplicemente, per comunicare con parenti ed amici dai quali il virus ci ha momentaneamente isolato.
Non dimentichiamoci anche di coloro che, a fronte delle limitazioni imposte per evitare il contagio, sono ricorsi ad internet per la spesa alimentare o per gli acquisti online di beni e servizi.
Questo servizio è di fatto entrato a far parte dei servizi pubblici essenziali, proprio come l’acqua, l’energia elettrica ed il gas.
Quando per motivi di guasti o disservizi alla rete non possiamo “navigare” , molte nostre attività sono bloccate, non possiamo lavorare, non possiamo studiare ne sostenere esami, non possiamo comunicare in nessun modo con il resto del mondo.
Tutto ciò è inaccettabile, siamo persone comprensive ma non possiamo in alcun modo subire questi disservizi, spesso estesi a numerosi utenti della stessa area geografica, senza reclamare per la scarsa attenzione che i servizi di assistenza degli operatori riservano alla propria clientela.
Il Comitato Consumatori propone pertanto che questo servizio venga riconosciuto ad ogni effetto di Legge come “essenziale” al fine di obbligare gli operatori ad intervenire con ogni mezzo disponibile per il ripristino immediato della connettività internet.
Invitiamo tutti a sottoscrivere una petizione con l’obiettivo di ottenere un servizio maggiormente rispondente ai costi che gli operatori impongono per permetterci di “navigare”.
Roberto Siani