SIM ricaricabile di “Tre”
Che fine ha fatto il mio credito residuo?
Se non ricarichi il credito della tua SIM di TRE per più di un anno, anche se hai ancora un saldo positivo, l’operatore telefonico disattiva la tua SIM senza alcun avviso.
Inutili le proteste ed i reclami, la SIM è ormai persa per sempre!
Nel caso desideri recuperare il numero abbinato alla SIM cessata, devi recarti presso un punto vendita ed acquistare una nuova SIM della TRE, ricaricarla e dopo l’attivazione contattare il servizio clienti per chiedere la portabilità interna del tuo vecchio numero.
Diversamente se decidi di lasciar perdere e vuoi solo recuperare il tuo credito residuo devi trovare l’apposito modulo di richiesta ed inviarlo alla TRE che trattenuti i costi ti rimborserà quanto rimasto.
Ma che non ti passi per la testa di scrivere al Servizio clienti TRE una normale mail con la quale chiedi di essere rimborsato o peggio ancora di trasferire il credito ad altra SIM dello stesso operatore (sempre intestata a te) perché non riceverai alcuna risposta ed i tuoi soldi rimarranno per sempre nella disponibilità dell’operatore.
Senza tener conto peraltro della difficoltà che incontri per poter parlare con un addetto del servizio clienti, quando la SIM è cessata il sistema vocale ti risponde che “il numero non è abilitato” ed ovviamente anche l’accesso alla tua area internet risulta inibito.
Tutto ciò è assurdo… non trovate? E questo lo chiamano “servizio”!
In ultimo, per la legge dei grandi numeri, ricordo che pochi euro versati da un numero rilevante di clienti consente alle società telefoniche di trarne un ingiusto quanto indebito profitto.